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法務部矯正署花蓮監獄:回首頁

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首長信箱信件處理流程

  • 發布日期:
  • 最後更新日期:113-04-22
  • 資料點閱次數:5270
首長信箱信件處理流程說明

花蓮監獄首長信箱處理流程圖

本監首長信箱處理流程說明:

  1. 民眾進入全球資訊網「首長信箱」的「步驟1:認證信箱」,填寫個人電子信箱,按下「認證信箱」,系統會寄送一封確認信至民眾電子信箱。
  2. 請民眾至個人電子信箱點選確認信中的連結,完成信箱驗證後,進入「首長信箱」的「步驟2:填寫意見內容」。
  3. 請民眾填寫陳情資料,按下「送出」,系統會再寄發一封受理通知信,告知「陳情信件流水編號」。網站提供「陳情處理進度查詢」功能,民眾可輸入陳情信件流水編號上網查詢案件進度。
  4. 本監分案人員將陳情信件依權責分案辦理,承辦單位依陳情內容研擬處理意見,經陳報機關首長核可後,於系統中更新維護案件處理狀態(例如:承辦中、結案)。
  5. 陳情案件處理完畢後,承辦科室須依公文流程辦理結案及歸檔。

(回覆時程:係遵照公文控管流程進行處理時程管制作業,一般案件依公文流程於7日內回覆陳請者。)


點此進入首長信箱

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